Enquête de satisfaction des bénéficiaires du PIP

Dans le cadre de l’évaluation finale du PIP, une enquête de satisfaction a été conduite auprès des différentes catégories de bénéficiaires du Programme dans 28 pays ACP.

Le questionnaire d’enquête comportait deux parties : une partie commune, relative à la satisfaction des bénéficiaires quant aux outils de communication et de formation du PIP, complétée par une partie spécifique à chaque catégorie de bénéficiaires quant à l’impact et la qualité des appuis fournis par le PIP.

Avec un taux de réponses de 62,8 % après 2 semaines d’enquête, les bénéficiaires ont été des plus réactifs.

De façon générale, le niveau de satisfaction des bénéficiaires est élevé : 77 % des exportateurs et consultants ACP qualifient l’appui du PIP de « très utile ».